06.10.2023 г. был проведен интерактивный тренинг для менеджеров всех отделов продаж нашей группы компаний, посвящённый гибким и жёстким навыкам.
Какие бы задачи мы не решали каждый день в рамках своих обязанностей, каждый из нас должен обязательно обладать определенными навыками. Для менеджера по продажам это умение убедить клиента купить товар, для инженера – умение работать с конструкторской или проектной документацией и так далее. Эти навыки неизменно применяются специалистом в ежедневной работе и называются “жесткими” или “hard skills”.
Также есть понятие “мягкие” навыки, которые не привязаны к роду деятельности человека, но помогают решать жизненные задачи и взаимодействовать с другими людьми. “Мягкие” навыки, или как еще их называют “soft skills” лучше получать на тренингах и регулярно их развивать.
На прошедшем тренинге сотрудники узнали различия между hard skills и soft skills, способы развития отдельных навыков и инструменты их оценки, а каждый участник понял, какие навыки нужно развивать именно ему. Также участники разделились на группы и участвовали в бизнес-играх, в ходе которых каждый демонстрировал свои навыки ведения переговоров.
